Bursa Airfel Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Bursa Airfel Teknik Servisi olarak (“biz”, “bizim” veya “bize”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla veya telefon, e-posta veya diğer iletişim yöntemleriyle bize sağladığınız bilgileri kapsar.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve posta adresiniz gibi iletişim bilgileri.
Cihaz Bilgileri: Airfel marka cihazınızın modeli, seri numarası ve arıza bilgileri.
Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü, servis tarihi ve zamanı gibi hizmetle ilgili bilgiler.
Web Sitesi Kullanım Verileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz ve diğer kullanım verileri.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz teknik servis hizmetlerini sağlamak, randevu ayarlamak ve cihazlarınızı onarmak için.
İletişim: Sizinle iletişime geçmek, taleplerinizi yanıtlamak, servis durumu hakkında bilgi vermek ve müşteri hizmetleri sağlamak için.
İyileştirme: Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni hizmetler sunmak için.
Yasal Zorunluluklar: Yasal gerekliliklere uymak, yasal haklarımızı korumak ve yasal süreçlere yanıt vermek için.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

Hizmet Sağlayıcılar: Servis hizmetlerini sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) bilgi paylaşabiliriz.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda, yasal yetkililerle bilgi paylaşabiliriz.
İzin: Bilgilerinizi paylaşmamız için önceden izninizi almamız durumunda.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Gizlilik politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal gereklilikler için kullanılacaktır. Kayıtların 3. şahıslarla paylaşımı, yalnızca yasal zorunluluklar veya sizin izniniz dahilinde gerçekleşecektir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi edinme hakkınız vardır.
Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme hakkınız vardır.
Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır (belirli koşullar altında).
İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır (belirli koşullar altında).

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişim

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız veya yorumlarınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikası, [bursaairfel.com.tr] adresinde geçerlidir.